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Refund

退款政策

我们希望会员和点数购买过程透明、可核查、可追踪。

可退款范围

购买后 24 小时内,且未消耗所购套餐或加购点数,可申请原路退款。重复购买、误购可优先处理。

不可退款范围

已消耗的创作点数、已生成并交付的图片、上游模型未返回结果的任务、长期加购点数已使用部分,不支持退款。

服务异常补偿

如因本站或上游服务故障导致点数扣除但任务未创建,系统会自动退回点数;如未自动退回,可联系运营人员人工核查。

退款流程

用户提交订单号、账号邮箱、退款原因后,运营人员在 3 个工作日内完成审核。通过后按原支付渠道退回。

争议处理

如支付渠道限制无法原路退回,本站会与用户协商等额点数、余额或其他合规方式处理。